تحت رعاية /” د.اميرة طهيو” وكيل وزارة الصحة بالاسكندرية” أعلنت اليوم الدكتورة /”ميرفت السيد” وكيل المديرية للشئون العلاجية عرض نتائج مشاريع تحسين جودة الرعاية الصحية الخاصة بتحسين رضاء المنتفعين حيث تم تطبيق المشاريع في قسمي الإستقبال و الطوارئ والعيادات الخارجية بمستشفى راس التين العام بقيادة د.ايناس العجمى مديرة المستشفى..
واوضحت وكيلة المديرية أن المشاريع تمت تحت إشراف د.ميرندا توادرس مدير إدارة الجودة بالمديرية و فريق العمل بالمديرية و المستشفى وتم عمل المشاريع بطريقة KAIZEN اليابانية
( لتحسين وقت الانتظار بقسم الطوارئ وتحسين رضى المرضى بالعيادات)
واوضحت ايضا أنه سيتم تعميم المشروع على جميع المستشفيات خاصة المستشفيات العام وتعميم جميع الحلول و المقترحات ..
وسيتم البدء بطوارئ مستشفى ابوقير ..بدايه من يوم الاحد المقبل ..
ليكون تعاون مشترك بين إدارة الجودة مركزى و إدارة الطوارئ مركزى و فريق الحوكمة بالمديرية و فريق خدمة المواطنين بالمديرية تحت اشراف وكيل المديرية علاجى لتحسين الخدمات الطبية المقدمة للمرضى وذلك ضمن مشروع تكامل و دمج خدمات المواطنين الذى تم البدء به منذ الاول من ديسمبر الماضى للعمل وعمل استبيانات عشوائية للوقوف على مدى إرضاء المواطنين عن الخدمات الطبية المقدمة والعمل على حلها و تلاقى اسباب الشكاوى ..
